21 февраля в Палате прошла встреча, посвященная положению внутреннего и въездного туризма в г. Магнитогорске. В обсуждении вопросов, актуальных для всех представителей туриндустрии города, приняли участие: ведущий специалист Управления культуры Администрации города Екатерина Даниленко, директор ТК «Роза Ветров Урал» Нелли Гавина, директор ООО «Премьер-М» Максим Белишко, руководитель клиентской службы ООО «Турпросвет» Ирина Тельнова, заведующий структурным подразделением ЦДТ Орджоникидзевского района г. Магнитогорска Евгений Горожанкин и управляющий директор агентства «Анекс-тур» Сергей Евсеев.
Председатель Комитета по предпринимательству в сфере туризма Магнитогорской ТПП Нелли Гавина представила собравшимся план ближайших мероприятий Комитета. Среди них — проработка и тестирование представителями туристических компаний городских экскурсионных маршрутов, организация «круглого стола» с участниками туристического рынка г. Магнитогорска и соседних районов, подготовка городского форума-выставки.
В продолжение темы специалист Управления культуры Екатерина Даниленко рассказала о реализации Программы развития внутреннего и въездного туризма, разработанной Администрацией г. Магнитогорска, и предложила членам Комитета принять участие в работе регионального туристического форума, который пройдет 28 февраля и 1 марта в Челябинске.
Выявить проблемы внутреннего и въездного туризма, диагностировать главные «болевые» точки призвал участников встречи Президент Палаты Герман Запьянцев.
К основным факторам риска для внутреннего туризма участники встречи отнесли неустойчивый климат и относительно высокую стоимость отдыха в санаториях и домах отдыха Южного Урала. Заведующий структурным подразделением ЦДТ Орджоникидзевского района г. Магнитогорска, руководитель «Школы выживания» Евгений Горожанкин выразил уверенность в необходимости поддержания и продвижения внутреннего туризма на уровне законодательной и исполнительной власти. Евгений Владимирович подчеркнул, что внутренний туризм имеет высокий потенциал: у магнитогорцев и жителей других регионов есть интерес к походам по горам и лесам Южного Урала, к экскурсиям в пещеры, к речным сплавам. Однако, — напомнил он, — необходимо учитывать, что Урал традиционно входит в состав так называемой «зоны рискованного земледелия» с суровой продолжительной зимой и коротким летом. Исторически сложилось так, — отметил Евгений Владимирович, — что жители Урала, как и большей части России, воспринимают отдых как поездку в теплые края, к морю, и переломить эту тенденцию будет трудно. Тем более, что в настоящих условиях, как подчеркнул руководитель компании – туроператора «Премьер Тур» Максим Белишко, стоимость отдыха в некоторых зарубежных странах с гарантированно комфортной теплой погодой, например, в Турции или Тунисе, ненамного выше аналогичных предложений внутри региона.
В дополнение списка негативных факторов Максим Сергеевич обратил внимание собравшихся на транспортную проблему, являющуюся одним из существенных «тормозов» для внутреннего туризма. Новые требования к транспортному обеспечению детских пассажирских перевозок связаны с необходимостью модернизации и принципиального перевооружения имеющегося в городе автобусного парка и потому, по мнению Максима Сергеевича, в настоящих условиях экономической нестабильности уже в текущем году могут привести к коллапсу всего детского экскурсионного туризма.
Еще одна проблема, обозначенная представителем туроператора, – допуск туристической компании к оказанию туристских услуг и страхование ответственности. В настоящее время, согласились все приглашенные на встречу, отсутствуют четкие правила оказания услуг в области внутреннего туризма, в частности, туристическим компаниям сложно заключить договор с образовательными учреждениями на организацию туров; нет и доступной развернутой рекламы маршрутов и достопримечательностей Магнитогорска и его окрестностей.
Ирина Тельнова, руководитель клиентской службы экскурсионного бюро «ТурПросвет», на протяжении нескольких лет осуществляющего детские туры по городу, Челябинской области и по России, в целом, поделилась своим опытом выполнения всех требований законодательства, необходимых для организации детских туров – от заключения договора фрахтования с перевозчиком до получения индивидуального идентификационного номера в ГАИ. Ирина Сергеевна отметила, что общего алгоритма получения допуска к организации детских туров еще нет, и предложила разработать такую систему действий всем туристическим сообществом. Кроме того, по ее мнению, к тормозящим развитие туризма факторам относится отсутствие в городе информационного центра, сопровождающего деятельность всех представителей туристической индустрии города и соседних районов и областей.
В завершение дискуссии Президент Магнитогорской ТПП Герман Запьянцев предложил участникам туристического рынка – членам и партнерам Палаты – разработать проект единого Стандарта оказания туристских услуг в г. Магнитогорске с тем, чтобы обсудить его основные положения на «круглом столе» с участием представителей Администрации города, а затем вынести проект Стандарта на рассмотрение Магнитогорского городского Собрания депутатов. Утвержденный МГСД Стандарт будет рекомендован к внедрению и, таким образом, каждый добросовестный участник рынка сможет заключать договоры по единой установленной схеме и оказывать услуги по организации туров, в том числе для образовательных учреждений.
На роль информационного ядра, координирующего и продвигающего деятельность туристических компаний, содействующего развитию внутреннего и въездного туризма, Герман Иванович предложил Комитет по туризму Магнитогорской ТПП, опирающийся на многолетний опыт и богатые организационные ресурсы Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
