7 июня в бизнес-холле Магнитогорской торгово-промышленной палаты прошло подведение итогов очередного городского конкурса «Лучший банк города Магнитогорска».

Поздравить победителей и вручить дипломы участникам на мероприятие пришли Председатель Магнитогорского городского собрания депутатов Александр Морозов, директор Южно-Уральского филиала страховой акционерной компании «Энергогарант» Сергей Мальцев и директор ООО «Альфа-центр» Рафаэль Сайфумулюков. По результатам многофакторного анализа деятельности банков, проведенного экспертами Института экономики и управления МГТУ им. Г.И. Носова и членами конкурсной комиссии, лучшие результаты среди участников показал АО «Альфа-Банк».

***

Конкурс продолжил серию мероприятий, организуемых Магнитогорской ТПП в сфере общественного контроля финансовых услуг. В 2012 году состоялся первый конкурс среди страховых компаний города, в 2014-м впервые был проведен конкурс банков, позднее в том же году — второй конкурс страховых компаний. В текущем году было принято решение организовать второй конкурс среди банков. Все мероприятия проводятся при участии Объединения защиты прав потребителей, методологическое сопровождение проектов осуществляет Институт экономики и управления МГТУ им. Г.И. Носова, поддержку оказывает администрация города Магнитогорска.

В этом году заявку на конкурс подали шесть банков – два федеральных и четыре региональных. Участники предоставили конкурсной комиссии данные о результатах и финансовых показателях деятельности, раскрыли внутреннюю отчетность, подготовили ответы на вопросы экспертов. Отдельным этапом оценки выступил социологический опрос, проведенный сотрудниками Института экономики и управления МГТУ им. Г.И. Носова среди горожан. В опросе учитывались индексы надежности и удовлетворенности клиентов работой того или иного банка, отзывы потребителей о программах по кредитам и вкладам. Немаловажную роль в определении лидеров сыграли нефинансовые показатели, оцениваемые членами конкурсной комиссии, такие как построение отношений с клиентами различных категорий, корпоративный стиль и оформление офисов.

Члены конкурсной комиссии и эксперты МГТУ выявили наиболее сильные стороны каждого участника конкурса, провели сводный анализ, определили победителей в нескольких номинациях и представили результаты своей работы на итоговом мероприятии.

Так, победу в номинации «Универсальный банк года» одержал Банк КУБ (АО), лучшим в номинации «Вклад года» признан ПАО «Челиндбанк», номинация «Ипотечный кредит года» была отдана ПАО «Абсолют банк», ООО Банк «НЕЙВА» получил награду в номинации «Лучший интернет-банкинг», победителем в номинации «Потребительский кредит года» признан ПАО «Челябинвестбанк», АО «Альфа-банк» завоевал победу в номинации «Кредитная карта года».

По данным экспертов, Альфа-банк занял ведущие позиции по нескольким направлениям, что послужило объективным основанием для присуждения ему победы в главной номинации конкурса – «Лучший банк города Магнитогорска».

Призом для победителя стал эксклюзивный кубок ручной работы, изготовленный мастерами-ювелирами оружейной фабрики "Златоуст" с использованием золота 999 пробы и натуральных камней — шпинели и граната.

Во время церемонии награждения руководители и топ-менеджеры банков кратко презентовали свои лучшие программы и предложения. В заключение мероприятия Президент Магнитогорской ТПП Герман Запьянцев отметил, что «в настоящее время экономической нестабильности готовность банка участвовать в подобном конкурсе свидетельствует о его открытости, прозрачности работы и клиентоориентированности».

— Убежден, — подчеркнул Герман Иванович, обращаясь к награжденным, — что наш конкурс позволяет вам получать обширный материал для обмена лучшими практиками, работает на ваш положительный имидж и помогает оставаться в хорошем тонусе.

Фотоотчет о мероприятии — см. в рубрике "Фотогалерея" — http://www.mtpp74.ru/?p=4000.