В бизнес-холле Магнитогорской ТПП состоялся круглый стол для участников рынка риэлторских услуг в рамках работы Комитета по предпринимательству в сфере недвижимости.
На площадке Комитета встретились представители более двадцати агентств недвижимости города и независимые риэлторы для того, чтобы обсудить вопросы внутрипрофессионального взаимодействия, гарантий профессиональной ответственности, а также поговорить об обязанностях агентов по недвижимости в рамках «антиотмывочного» законодательства.
Модератором круглого стола выступил председатель Комитета по предпринимательству в сфере недвижимости Павел Рыбушкин. В настоящее время работа профессиональных риэлторов осложняется различными факторами, среди которых удешевление услуг агентов недвижимости из-за распространения на рынке недорогих услуг сомнительного качества, действия мошенников, которые подрывают авторитет профессии риэлтора среди населения, различные электронные сервисы по содействию в совершении сделок с недвижимостью и другое. По мнению Павла Рыбушкина, для развития предпринимательства в сфере недвижимости необходима консолидация профессионального сообщества, чтобы совместными усилиями повышать качество и развивать сервис предоставляемых услуг, сделать рынок более профессиональным и цивилизованным.
Первый спикер мероприятия – независимый риэлтор Александр Конищев отметил, что снижение активности на рынке недвижимости и другие факторы влекут за собой кризис риэлторской деятельности и тренд на падение спроса на услуги агентов по недвижимости. Александр Сергеевич выразил уверенность в том, что такую ситуацию в силах изменить само профессиональное сообщество риэлторов.
Честная работа, высокий профессионализм и качество оказываемых услуг повышают доверие и лояльность клиентов, и как следствие увеличивается спрос на услуги. Также немаловажно доносить до потребителя информацию о том, какую действительно трудоемкую и важную работу проделывает риэлтор, и зачастую услуги профессионального агента помогают избежать проблем и рисков при совершении сделки с недвижимым имуществом.
Павел Рыбушкин в своем выступлении поднял острую тему ценообразования на рынке недвижимости. Павел отметил, что низкая стоимость услуг риэлтора объясняется отсутствием за ней гарантий ответственности, юридической поддержки и как следствие – низкое профессиональное качество. Как отметил Павел Владимирович, что такие услуги не обеспечивают риски при сделке и в случае возникновения каких-либо проблем, влекут за собой потерю имущества или финансовый ущерб.
По мнению спикера, основная ценность риэлторской услуги – юридическое сопровождение сделки, проверка сделки на возможные риски и гарантия риэлторской ответственности. Именно комплекс услуг, гарантирующий клиенту надежность и безопасность, а также готовность отвечать за свою работу и после совершения сделки – востребованы на рынке. Но такая услуга дешево стоить не может, так как в ее стоимость входит не только работа агента по поиску недвижимости или покупателя, но и услуги юриста, сопроводительная документация, услуги страховой компании. Павел Владимирович уверен в том, что в нынешнее время, если услуга действительно высокого качества, то клиент готов купить ее дороже.
Павел Рыбушкин руководит риэлторской компанией «Единство», которая является одной из немногих компаний, застраховавших свою гражданскую ответственность при осуществлении профессиональной деятельности. Принятые меры по защите безопасности сделок дают ожидаемые результаты: компании уже пришлось в судебном порядке отстаивать интересы клиента перед возникшими претензиями третьих лиц на приобретенное имущество. В данном случае спор разрешился в сторону клиентов компании и, как мы понимаем, страховкой, к счастью, воспользоваться не пришлось.
Продолжая тему страхования ответственности риэлторской деятельности, выступили представители Страхового Дома «ВСК». Заместитель директора Магнитогорского филиала – руководитель центра корпоративного страхования САО «ВСК» Вячеслав Попов и клиентский менеджер центра корпоративного страхования Юлия Кузнецова рассказали о том, какие продукты предлагает компания по этому виду страхования. Юлия Вячеславовна познакомила участников круглого стола с ситуацией в страховании профессиональной ответственности и уточнила, что на сегодняшний день только два агентства недвижимости в городе застрахованы. По данным САО «ВСК» за последние пять лет в Магнитогорске страховых случаев зафиксировано не было, но как уточнил Вячеслав Анатольевич Попов, эта статистика свидетельствует о высоком качестве риэлторских услуг застрахованных компаний по подготовке сделок и решении всех спорных вопросов в досудебном порядке.
Директор портала «СитиСтар — Недвижимость в Магнитогорске» Константин Поляков посвятил участников круглого стола в новости о работе интернет-ресурса и поделился планами и перспективами сотрудничества с агентствами недвижимости. Константин Сергеевич рассказал о тонкостях работы обновленной версии портала и новых сервисах. Участники мероприятия также поделились впечатлениями о работе портала, высказали свои замечания и предложения. Пользователи портала сошлись в едином мнении, что имеет смысл доработать дизайн сайта и его концепцию и сделать его более удобным. Константин Сергеевич в свою очередь заверил присутствующих в том, что команда постоянно работает над повышением эффективности работы портала, а также отметил, что агентства, входящие в гильдию риэлторов Магнитогорска, по-прежнему будут пользоваться скидкой на услуги интернет-ресурса.
Участники круглого стола отметили актуальность доклада представителя юридической компании «Рио-Люкс Право». Специалист по финансовому мониторингу Алма Аликулова напомнила участникам об обязанностях по противодействию отмыванию доходов и финансированию терроризма (ПОД/ФТ), которые регламентируются российским законодательством, в частности 115-ФЗ. В настоящее время данная обязанность наложена не только на агентства недвижимости (юр. лица), но и на индивидуальных предпринимателей (физ.лица). Алма Аликулова рассказала об организации внутреннего контроля по ПОД/ФТ, какие для этого необходимо принять меры, какой пакет документов необходимо разработать и внедрить в организации. Одной из важных мер по ПОД/ФТ является подготовка и сдача отчетности в Федеральную службу по Финансовому мониторингу и необходимость вести работу в «личном кабинете» на сайте ведомства. Неисполнения требований закона 115-ФЗ влечет за собой штрафы в размере от 200 000 для юридических лиц и от 30 000 рублей для должностных лиц, а также приостановку деятельности или дисквалификация на определенный срок. Учитывая серьезность санкций, для слушателей весьма полезными стали советы от практикующего юриста о том, как снизить риски неисполнения закона и не попасть под ответственность.
Несмотря на то, что участниками круглого стола высказывались различные мнения по обсуждаемым вопросам и часто возникали жаркие дискуссии, присутствующие сошлись в едином мнении о пользе подобных встреч и заявили о намерении продолжить работу в подобном формате.
